Política de reembolso

Política de Reembolso

Nossa política é de 30 dias. Passados os 30 dias da compra, infelizmente não é possível solicitar reembolso ou troca.

Para poder efetuar a devolução, o produto não pode ter sido usado e deve estar nas mesmas condições que você recebeu. Ele também deve estar na embalagem original.

Vários tipos de mercadorias são isentos de devolução. Produtos perecíveis, tais como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou sanitários, materiais perigosos, líquidos ou gases inflamáveis.

Para concluir seu retorno, solicitamos um recibo ou uma prova de compra.

Reembolsos (se aplicável)
Uma vez que o produto para devolução seja recebido e inspecionado, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos sua mercadoria para devolução. Também vamos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.

Caso seja aprovado, seu reembolso será processado. Emitiremos o crédito automaticamente no seu cartão de crédito ou forma de pagamento da compra em alguns dias.

Se você ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail: movaxxloja@gmail.com

Trocas (se aplicável)
Apenas substituímos itens que apresentem defeito de fabricação ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail movaxxloja@gmail.com

Você será responsável pelo pagamento do custo de frete para devolver o item. Os custos de frete não são reembolsáveis.